Per què ara és el moment d’invertir en experiència laboral?

experiència en el lloc de treballQuè és l'experiència en el lloc de treball i per què hauríeu de prioritzar-la el 2020?

Hi ha xifres i el veredicte és clar: l’economia nord-americana continua desafiant la gravetat.

El últim informe de feines mostra que els Estats Units van afegir 266.000 llocs de treball al novembre. L’atur és del 3,5%, és el més baix des del 1969 , mentre inflació continua sent molt inferior al previst.



Són 11 anys consecutius de creixement econòmic, 11 anys sòlids de recuperació de la crisi financera del 2007-08.

Fins i tot els economistes i reguladors més nerviosos (o cínics) veuen aquest creixement sostingut pel que és. Només cal mirar els mercats, escriu Neil Irwin de El New York Times . Si bé, en el passat, un fort informe sobre els llocs de treball era considerat com una pista que la Fed podria intentar frenar, “aquesta vegada, els analistes i els mercats financers semblaven agafar amb calma les xifres de creixement de l’ocupació, ja que no ho eren acompanyat de qualsevol signe de mals efectes derivats de la baixa taxa d’atur i del fort creixement ”.

La notícia posa de manifest la necessitat urgent de les empreses de doblar una àrea important, encara que sovint descuidada, del seu negoci: l'experiència en el lloc de treball.



En resum, els indicadors clau demostren que l’economia dels Estats Units pot continuar creixent sense escalfar-se.

Les males notícies

En general, aquesta és una gran notícia: una economia en creixement és una marea creixent per a tots els vaixells. Però subratlla la necessitat urgent de les empreses de doblar una àrea important, encara que sovint descuidada, del seu negoci: l'experiència en el lloc de treball.

És hora d’expressar el que és obvi: l’atur històricament baix significa un mercat laboral universalment estret.



No es tracta només de mercats laborals perenne, com la tecnologia o l’enginyeria. Aquest enduriment es fa sentir arreu. L’empleat americà mitjà té més seguretat laboral, i per tant més opció - del que han tingut durant el darrer mig segle. Com més demandat sigui el talent, més marge de maniobra tenen.

Amb els empleats més capacitats que mai per triar on treballen, les empreses que no donen prioritat a l’experiència laboral es troben en un desavantatge clar a l’hora de contractar i retenir el màxim talent.

I, per descomptat, el talent ho és tot.

Un truisme empresarial que resistirà la prova del temps: la vostra empresa és la teva gent. Tot el valor que crea la vostra empresa (ja sigui el vostre e, marca, tecnologia o IP) ha estat creat per una persona o un equip de persones.

La contractació i el manteniment del millor talent són necessaris per a l’èxit i requereixen una experiència en el lloc de treball que superi contínuament les expectatives dels empleats i els permeti fer un gran treball.

Però, com ho fas?

La solució

A Dcbeacon, hem adoptat un enfocament holístic, creant un programa de Serveis d’experiència en el lloc de treball dissenyat pensant en “tota la persona”.

A la pràctica, això significa fer un pas enrere i centrar-se en la idea de realització.

Per complir-se, els éssers humans necessiten dues coses:

  1. Sentir connexió amb els altres
  2. Per fer un impacte significatiu

Un èxit experiència en el lloc de treball fa les dues coses. Les empreses que ho facin bé crearan espais de connexió i condicions que permetin a les persones fer la millor feina de la seva vida.

En lloc d'un refrigerador d'aigua i una cafetera, el sales de descans del demà seran llocs de reunió, més semblants a una cafeteria o un pub local. Seran espais per a trobades serendípites i interaccions espontànies, per a menjant , socialitzant i treballant també. Seran la peça central dels voltants de treball, un espai que expressa la cultura de l’organització i valors i, per tant, serà davant i centre, no amagat.

El resultat final: els empleats ho faran gaudir més de la feina , tant perquè l'entorn és alegre, com perquè els permet sentir-se realitzats fent un gran treball.