El pla d’acció d’interacció dels empleats en 6 passos senzills

pla-d’acció-compromís-empleat

Segons Investigació Gallup , les empreses que van classificar els nivells més elevats de compromís dels empleats van ser un 22% més rendibles i un 21% més ives que les que van classificar els nivells més baixos. Quan els empleats es dediquen a la feina, la moral és més elevada, s’absenten menys i ho són més iu . En resum, invertir en els vostres empleats paga.

Però, per a la majoria d’empreses, que tenen un pla d’interacció amb els empleats mínim o ineficaç, desenvolupar-ne i aplicar-lo pot ser descoratjador. Hem escrit un article sobre com crear un e eficaç estratègia d’experiència dels empleats . En aquest article, us mostrarem com obtenir informació valuosa dels vostres empleats juntament amb iniciatives a curt termini per ajudar-vos a iniciar el procés.

Idees de participació a curt termini

En aquesta època de gratificació immediata, la gent vol resultats ... i ràpid. Així que doneu-los una mica. A continuació es mostra una llista de guanys a curt termini que podeu implementar per iniciar el procés de millora del vostre empleat compromís amb una explosió!

bromes per jugar amb companys de feina
  • Envieu una enquesta de participació dels empleats

enquesta sobre el pla d

Sabem que es pot crear una mica de feina. Obteniu comentaris inicials dels empleats menors i dels líders superiors abans de desenvolupar aquesta enquesta. Però també traieu-lo al més aviat possible: com més aviat els empleats comencin a sentir-se escoltats, millor! Per obtenir ajuda per crear una enquesta de participació dels empleats, consulteu la secció següent, “2. Sol·liciteu comentaris dels empleats '. Un cop realitzada l'enquesta, és crucial actuar sobre aquests comentaris construir compromís i fer canvis positius a l’empresa.

  • Inicieu una trucada setmanal 'Crush It'

Cada divendres a Dcbeacon, la companyia es reuneix per celebrar els èxits dels empleats. És a dir, quan un empleat fa alguna cosa molt bé o té un impacte en el negoci. Molts membres del nostre equip afirmen que aquest esdeveniment és el que més esperen cada setmana. Per què? Perquè a la gent li encanten els seus es reconeixen els èxits i el treball dur . També els agrada formar part d’una comunitat on poden celebrar les victòries dels seus companys. No és un esdeveniment competitiu, sinó que demostra que la victòria d’una persona és la nostra victòria col·lectiva.

  • Recordeu als administradors que emetin comentaris freqüents

És important que els empleats considerin que reben comentaris periòdics dels seus administradors, ja siguin positius o negatius. Segons recerca , El 65% dels empleats volen obtenir més comentaris dels directius i el 69% dels empleats afirmen que treballarien més si consideressin que els seus esforços fossin millor reconeguts. Segons un Informe McKinsey , cada experiència estel·lar dels empleats fa que els individus sentin que estan fent un treball intencionat i els encoratgen els directius que proporcionen entrenament regular sobre la seva feina. Recordeu als vostres administradors que ho facin en les reunions setmanals, les reunions diàries i fins i tot per correu electrònic.

  • Crea una empresa de Facebook

Un facebook al sentit antic de la paraula! Creeu un directori amb fotos i biografies de tots els usuaris de l’empresa. Això dóna a les persones l'oportunitat de familiaritzar-se amb els altres de l'empresa i una manera de compartir informació sobre qui sou fora de l'oficina.

  • Crea un club de cultura

compromís-empleats-pla-d

De nou, els empleats volen sentir-se escoltats. Així que escolteu-los! Doneu-los la vostra opinió sobre els esdeveniments culturals de l’empresa. Quins esdeveniments llances? Quina freqüència tenen? Amb quines organitzacions benèfiques fa la companyia dies voluntaris? Feu que els empleats seleccionats siguin l'autoritat en aquest tema. Els clubs culturals també són fantàstics perquè consisteixen en un grup transversal de persones. Cadascun aporta una perspectiva diferent i única de l’empresa. A més, serveixen com a grans defensors que poden assolir perspectives i acceptar des de les seves respectives parts de l’empresa.

  • Feu una caixa d’honestedat

Recordeu la funció de la caixa d’honestedat de Facebook, on algú us pot dir alguna cosa de forma anònima? Sabíem que feien por. No suggerim necessàriament fer-ho anònim, sinó crear un formulari en línia on la gent pugui enviar suggeriments de millores organitzatives. Ofereix als empleats una manera senzilla d’emetre queixes o compartir idees i us dóna un pols sobre les preocupacions de la gent.

Pla d'acció en sis passos

Totes les empreses s’enfronten a un conjunt de reptes diferents quan es tracta compromís dels empleats . Independentment del que vulgueu aconseguir amb el vostre pla d’acció d’interacció amb els empleats, a continuació, es detallen sis passos clau que garanteixen que tots els vostres esforços tinguin resultat.

passos-acció-compromís-empleat

preguntes sobre el trencaclosques de gel per treballar

1. Determineu el que intenteu aconseguir

Abans de començar a recopilar dades, reuneu els líders clau del projecte per debatre i registrar allò que generalment esteu treballant per aconseguir amb la vostra iniciativa de compromís dels empleats. La vostra empresa busca una major retenció dels empleats, un augment de la moral o més derivacions de talents? És útil tenir-ne una idea abans de capbussar-vos i us ajudarà a obtenir les idees més útils del vostre equip. No dubteu a implicar els líders superiors de tota l’empresa en la consecució d’aquests objectius.

2. Sol·licitar comentaris dels empleats

Comprometi els empleats amb regularitat , ja sigui amb enquestes de participació freqüents o dinars culturals, on xategeu amb els empleats sobre els punts forts i febles de la companyia. Feu tot el que sigui necessari per mantenir el pols en el sentiment dels empleats i fer sentir als empleats.

Les enquestes als empleats encara són una de les millors maneres de mesurar compromís dels empleats. Facebook va trobar que el simple fet de demanar als empleats quant de temps volen romandre a l’empresa mitjançant enquestes de participació és el predictor més precís de la facturació (més que les previsions d’aprenentatge automàtic dels líders en anàlisis predictives). Tan sols pregunteu! Les enquestes proporcionen una plataforma perquè els empleats siguin escoltats i us proporcionen informació sobre l'experiència dels empleats que us pot ajudar a canviar el comportament futur.

feedback-pla-acció-compromís-empleats

Preneu nota del percentatge d'empleats que no participen a l'enquesta. Facebook descobert que els que no van participar en enquestes eren 2,6 vegades més propensos a abandonar l’empresa en els sis mesos següents.

Si voleu enviar una enquesta però no sabeu per on començar, fer preguntes generals sobre la implicació dels empleats us donarà pistes sobre els punts i punts forts de la companyia. Aquí És una llista de preguntes per començar. I aquí És un pla de comunicació per compartir objectius amb els líders superiors i la vostra base d’empleats més àmplia abans, durant i després de recopilar dades. Explica per què l’empresa desenvolupa aquesta iniciativa de compromís dels empleats i com afecta la seva experiència.

3. Analitzeu les vostres dades

Ara que teniu les vostres dades, teniu la feina divertida d’analitzar-les, detectar tendències i determinar com podeu millorar l’experiència dels empleats.

Segons investigació de McKinsey , una gran experiència dels empleats sempre consta dels tres elements següents. Tingueu-ho en compte a l’hora d’analitzar les dades dels empleats i voleu crear iniciatives que optimitzin les tres.

  • Cada empleat fa 'un treball intencionat per obtenir reconeixements i reconeixements significatius, encoratjat pels directius que proporcionen entrenament i comentaris regulars'.
  • 'Els equips tenen el poder de prendre decisions, operar amb confiança i emprar formes de treball i processos fàcils d'utilitzar'.
  • 'L'empresa proporciona un entorn i una cultura del lloc de treball positius que reforcen el seu ADN'.

Avui en dia, els empleats no es conformen amb tenir una feina estàndard on puguen i puguen. Investigació de Harvard Business Review dóna suport a les afirmacions de McKinsey. Els empleats busquen autonomia, impacte i flexibilitat. Per aquest motiu, els empleats ofereixen els millors resultats per a la seva empresa quan fan treballs intencionats per als quals reben reconeixement, reben comentaris periòdics dels seus directius, tenen el poder de prendre decisions i tenen una opinió sobre el seu entorn laboral. Compromís dels empleats es tracta d’habilitar l’empleat perquè pugui oferir resultats per a la vostra empresa. Optimitzeu-ho en dissenyar les vostres iniciatives de participació dels empleats.

ajudant executiu vs ajudant administratiu

4. Dissenya les teves iniciatives

Ara que ja sabeu quines àrees de l’experiència dels empleats necessiten atenció, és hora de dissenyar-ne un conjunt d’iniciatives –Un pla d’acció.

Quins problemes necessitaven atenció segons les dades de compromís dels empleats? Identificar àrees de millora. A partir d’aquí, desenvolupeu les solucions proposades. Tingueu en compte que millorar un aspecte de la cultura de l'empresa que els empleats ja aprecien pot ser una manera tan eficaç de millorar el compromís com millorar les àrees problemàtiques de l'experiència dels empleats.

dissenyar iniciatives de compromís amb els empleats

Quan desenvolupant les vostres iniciatives , assegureu-vos que es relacionen directament amb els comentaris de la vostra investigació i que pretenen resoldre problemes d'una manera pràctica. Cadascun ha de tenir:

  • Un objectiu clar. Els plans d’acció de compromís efectius són SMART: específics, mesurables, rellevants, assolibles i limitats en el temps.
  • Mesures d’èxit perquè pugueu calcular la millora
  • Propietat, per la qual cosa queda clar qui és el responsable de la realització de cada projecte
  • Una cronologia per completar-la.

5. Obteniu comentaris sobre l'eficàcia de les vostres iniciatives

Una iniciativa no val molt si no realment millora l’experiència dels empleats. Una part crucial del procés d’interacció dels empleats és obtenir comentaris un cop hagueu implementat les vostres iniciatives. Dit això, les iniciatives més eficaces de compromís dels empleats són aquells que tenen com a objectiu empoderar l’empleat i crear canvis a llarg termini, cosa que no passa d’un dia per l’altre. Per tant, demaneu suggeriments i tingueu-los en compte, però sabeu quan cal mantenir-vos ferms quant a projectes que tindran un impacte a llarg termini.

Un mecanisme de retroalimentació clàssic és una enquesta als empleats. Funcionen bé, però no us atureu aquí: feu diversos portals de retroalimentació. Immediatament després del llançament d'una iniciativa, pot ser el moment perfecte per començar a organitzar dinars culturals, crear un formulari en línia on els empleats puguin fer suggeriments, o fins i tot parlar amb individus individualment per debatre sobre cultura. Proveu diferents mètodes per determinar què funciona millor per a la vostra empresa.

6. Torneu a començar

La feina de compromís dels empleats mai es fa. Sempre és un treball en curs perquè els llocs de treball i els empleats canvien constantment. Tot i que això pot requerir més feina, són les empreses les que busquen constantment comentaris dels empleats i abordar les preocupacions que poden esperar una major retenció i felicitat general entre els seus equips. Seguiu així, el vostre treball donarà els seus fruits!

continuació del compromís dels empleats

A Estudi de Harvard Business Review revela que les empreses que inverteixen en experiència dels empleats són '28 vegades més freqüents entre les empreses més innovadores de Fast Company, 11,5 vegades més sovint a Glassdoor's Best Places to Work, 2,1 vegades més sovint a la llista Forbes de les empreses més innovadores del món, 4,4 vegades més sovint a la llista d'Empresaris més demandats d'Amèrica del Nord a LinkedIn i el doble de sovint a l'Índex de satisfacció dels clients nord-americà '. Creiem que les xifres parlen per si soles.

reconeixement dels empleats del mes

Què feu per millorar l'experiència dels empleats? Comparteix quins mètodes t’han agradat als comentaris següents.

Recursos per a la participació dels empleats:

Què és la participació dels empleats?

Què són les activitats de participació dels empleats?

Com es mesura la implicació dels empleats?