Contes des de la recepció: les coses doloroses i ridícules que gestionen els administradors d’oficines, els administradors i els assistents executius

Si sou gerent d’Office, administrador o assistent executiu, probablement rebreu un milió de sol·licituds al dia.

Que té sentit. Aquests rols sempre han estat exigents i avui són més importants que mai.



Us heu demostrat que resoleu problemes. Devoreu amb força les tasques més impossibles i gaudiu d’un repte.

Però, com més treballem i aprenem sobre totes les persones que exerceixen aquestes funcions, hi ha una habilitat que ens continua sorprenent:

La vostra capacitat per afrontar situacions ridícules.



Concretament, preguntes o sol·licituds que us donin ganes d’anar-hi ...

sense nom

No ens vam adonar de l’abast d’aquest fenomen fins que no vam llançar el nostre vídeo SID per al dia del professional administratiu. Tot i que la llengua no té ganes, la nostra paròdia sobre un dispositiu semblant a Alexa que tanca les demandes esbojarrades va impactar clarament.



Resulta que la veritat és més estranya que la ficció. Tan bon punt arribem a publicar, obtenim molts exemples de la nostra comunitat d'EA, OMS i administradors. I les seves històries eren molt més boges que qualsevol cosa que se’ns pogués imaginar.

(PS: si sou gerent d’Office o assistent executiu, uniu-vos a un dels nostres grups privats de FB ( Els gestors d’oficines fan clic aquí , Assistents executius feu clic aquí ). Cada grup és un llocconnectar, col·laborar i compartir consells sobre com superar l’ampli espectre de reptes als quals s’enfronta en el seu paper.)

Per tant, sense cap preàmbul, gaudiu del millor del millor: els contes més estranys, molestos i francament ridículs de la recepció que hem escoltat fins ara de la nostra comunitat.

Simplement, alegreu-vos que no hagueu estat vosaltres!

Turó de Faves

El nostre primer exemple definitivament ens va fer riure en veu alta.

Aquesta és una excel·lent il·lustració de la manera com de vegades els professionals d’aquestes funcions tenen tasques amb projectes que no fan el millor ús del seu temps ni de les seves habilitats (per dir-ho amb moderació).

“Vaig treballar per a algú que li agradava molt el bitxo de Wendy, però sense les mongetes. La majoria són faves. Per tant, almenys un cop a la setmana vaig treure les mongetes del xili '.

-Anònim

Anonymous Bean Picker, és clar que aquesta persona no et mereixia. (Espero que en deixeu almenys uns quants.)

La Guàrdia de Travessia

Aquí en teniu una d’algú que es va trobar realitzant una tasca que definitivament estava fora del seu àmbit de treball. (I, tot i que sabem que no és educat riure, el visual aquí no té preu ...)

“El nostre edifici d’oficines es troba entre una escola i els seus camps d’atletisme. Hi ha rètols a l’aparcament que indiquen a la gent que no faci servir l’aparcament per passar al camp atlètic, però, per descomptat, s’ignora.

Em van demanar que em quedés fora amb un rètol que indicava a la gent que no utilitzés el nostre aparcament perquè els nostres empleats poguessin sortir de l’aparcament més ràpidament i sense embús. Amb tota honestedat, el 'embús' consistia en potser de 10 a 15 cotxes. (És una petita escola privada.) '

-Emily

Però això no és tot. També ens va parlar d’una sol·licitud del mateix cap que la feia jugar a dietista amateur.

regals de vacances corporatius per a clients

'També se m'ha demanat que creés un menú per a cada esdeveniment de càtering amb una llista de tots els ingredients de la varietat de càterings que utilitzem per identificar quantes calories hi ha en cada ració. Van creure que això ajudaria les persones que observen el que mengen a mantenir la seva dieta (han sentit parlar de Google?). '

-Emily

Simplement Google, gent!

Tan fresc i tan net, net

Consulteu aquesta pregunta d'un company especialment proactiu (i higiènic):

'He tret el rentat bucal del bany perquè sembla que sóc l'únic que l'utilitza. Puc conservar-ho? '

-Darlene

Sí. Si, tu pots. Ara allunyeu-vos de l’escriptori.

Per no ser difícil, però ...

Un gerent d’oficina va enviar el següent intercanvi:

Empleat: 'Necessito dinar per a una reunió'.

em: 'D'acord.'

Empleat: 'Jo sóc Paleo, Tony és vegà, Sarah no pot prendre gluten ni es lactis i després Bob's neteja. Quines opcions tinc? '

em: 'Sona bé l'aire i l'aigua?'

-Shannon

Bateries no incloses

Aquí teniu un gerent d’Office amb una situació massa familiar.

Company de feina: 'Ens hem quedat sense piles'

em: 'Heu comprovat el calaix que diu' Bateries '?'

[Pausa.]

Company de feina: 'Els he trobat'

-Norah

trencaglaç per a reunions d’equip

Sempre és l’últim lloc on es mira, oi?

Al costat de El meu dinar ??

Norah també ens va explicar aquesta pregunta espeluznant del seu cap:

Company de feina: 'T'has sortit a tirar un tupper a la nevera amb cucs?'

em: '...'

Company de feina: 'Aniria a pescar més tard'.

-Norah

A la nevera de l’oficina, però? No és genial, home. No es guay.

La màquina de gel

Segons Karlenea, aquesta va ser 'la trucada de telèfon més estranya que he tingut mai'. Aquí està trucant a un camp de golf local:

'‘ Hola, teniu una màquina de fer gel al bany entre els forats 4 i 10. Necessito saber quina marca de màquina de fer gel és. Em pots ajudar?'

Aquesta va ser oficialment la trucada de telèfon més estranya que he hagut de fer mai en nom d’un conseller delegat.

El meu director general és molt divertit i tots ens riem de la necessitat que jo fes això. Va fer una foto però no la va trobar, així que aquesta era l'opció '.

L’arca de Noè

'Jo [una vegada] vaig haver de portar animals vius a l'escenari per fer una presentació'.

-Anònim

Ens morim per saber de què va tractar aquesta presentació.

L’ATM

Aquí en teniu una d’algú que ens va dir que els majors d’edat del seu despatx tenen un costum terrible de demanar articles personals com aspirina, Kleenex o caramels / xiclets. Però hi ha una sol·licitud que pren el pastís:

“El meu executiu em va demanar prestat diners. QUÈ?!'

-Jeana

Tan malament.

Quan tinguis dubtes, culpa la vorera

Aquí en teniu un més de la nostra amiga Emily:

'Em van demanar que contactés amb l'empresa d'administració immobiliària perquè tornessin a frenar perquè aquesta persona va tocar dues vegades la mateixa cantonada del pàrquing fent saltar els pneumàtics del seu BMW. El voral no és tan arrodonit com altres vorals del pàrquing, però fa més de 30 anys que hi és.

Es podria pensar que, si l’encertaves un cop, aprendries, però una setmana després va fer el mateix i va tornar a fer saltar el pneumàtic '.

-Emily

Sembla que la millor solució seria que el vostre cap, no ho sé, no circuli per sobre de vorades ??? Sentim el teu dolor, Emily.

No i no

Un ajudant executiu ens va deixar caure aquestes dues joies. Va tenir un cap que li va fer aquestes dues preguntes en diferents ocasions:

'Es pot treure la geniva de la meva sabata?'

idees de festes de petites empreses

'Empaqueu la pistola amb seguretat abans de marxar!'

-Laura

No estic segur de quin preferim escoltar ...

La temuda cafetera

La indefensió dels empleats va ser definitivament una línia destacada a les històries que vam escoltar. De vegades, els més capaços dels nostres col·legues semblen ser incapaços de realitzar les tasques més mundanes.

Per a alguns, aquest fenomen sembla girar al voltant de la cafetera.

“Crec que les preguntes més ximples que tinc són sobre la cafetera:

Com ompliu el contenidor de mongetes?

Es diu afegir aigua, com puc fer això? '

-Jenn

Ah, companys de feina ... no deixen de sorprendre.

Problemes de transport

Aquests reptes demostren que no hi ha gaire que un bon administrador professional no pugui aconseguir.

'Vaig haver d'aconseguir una escort policial perquè el meu cap el portés al trànsit. No realment…

També vaig haver d’aconseguir que un company de feina volés a un altre estat per conèixer l’esposa del meu cap per obtenir el passaport que ell va deixar. Vaig haver d’aconseguir-li un VISA a l’Índia en quatre dies, de manera que vam estar a punt de fer-ho realitat. Jo també ho vaig fer. Res de menys que un miracle ”.

-Anònim

llaminadures saludables d’aniversari per treballar

Frau de correu electrònic ocasional

Aquí hi ha Norah de nou amb el seu cap demanant-li amb indiferència que cometi un delicte federal. (No és gran.)

Cap: 'Enviareu aquest vi al nostre client?'

em: 'Crec que això és il·legal'.

Cap: 'Només cal dir que és suc de raïm'.

-Norah

Què podria sortir malament?

El casament del meu millor amic

Un altre ajudant executiu va tenir aquesta història per a nosaltres:

'El meu cap em va fer investigar les temperatures i la humitat mitjanes a l'agost entre les 16 i les 18 hores als Hamptons per esbrinar el millor moment per començar el seu casament. Vaig trucar a una organització meteorològica a la Universitat de Cornell i vaig obtenir 3 anys de dades històriques d’un aeroport proper per comparar-les en un full de càlcul.

El resultat: no hi ha molta diferència! ”

-Meghan

(Fem una pausa i apreciem l'impressionant que és això ... Una bona feina, Meghan. D'acord, endavant.)

Però aquest no era el final. Lluny. El seu cap també la tenia:

'Envieu la decoració de la festa de Thomas the Tank Engine perquè s'imprimeixi, agafeu-la, retalleu-la i entregueu-la a casa per a la festa del seu fill'.

'Reprogramar la cita amb el metge de peu'.

'Truqueu a W Hotel per canviar la fragància de TOT L'hotel.'

'Assegureu-vos que el servei de cotxe a l'aeroport no tingui una olor forta'.

-Meghan

I hi ha això:

'A ningú del càrrec no se li va permetre mastegar xiclet de menta a causa de l'olor'.

-Meghan

Finalment en va tenir prou.

“Vaig haver de deixar-la i passar a una altra persona de l'empresa. Però ara som molt bons amics !! ”

-Meghan

Tot està bé que acaba bé, suposo. Simplement, no mastegues xiclets al seu voltant, Meghan. Sentim que no li agrada això.

Cirurgia d’emergència

De vegades, cal fer tot el que calgui per ajudar un company a sortir d’una confitura. Aquí teniu una divertida història que vam rebre:

“Aleshores treballava en una oficina de vendes d’una important empresa de fabricació de llibres.

Un dels venedors es dirigia a la reunió més important de l'any amb el seu client més gran i tenia una llàgrima als pantalons en un lloc vergonyós. Per sort, els danys es van detectar abans de sortir de l'oficina.

Va fer que un altre venedor el seguís fins a l’habitació dels homes on es va treure els pantalons i me’ls va enviar a reparar. Més tard, em va dir que la seva dona no sabia cosir, però ell sabia que jo sí.

Suposo que no sempre és la millor idea fer saber a algunes persones què us agrada fer fora del rellotge! '

-Anònim

Commode-o-fòbia

De vegades, el bany pot ser una font de dramatisme per a l'oficina. Aquí teniu una història que demostra el punt:

“Com a gerent d’Office, rebo moltes sol·licituds relacionades amb el comportament dels companys de feina. Alguns d'aquests són molt vàlids, però alguns limiten a ser ridícul.

Un en particular tenia a veure amb un empleat anterior que es va estressar mentalment en pensar que els companys de feina utilitzaven el bany. El seu despatx no estava lluny dels únics banys de l’oficina i no volia que ningú l’utilitzés, sinó que els fes sortir de la nostra oficina fins on hi ha els banys públics al parc d’oficines.

idees de compromís dels empleats que funcionen

Em preocupava que fossin coses com les males olors que provenien del bany i va dir que no, que no. Només sabia el que feien quan anaven al bany (com per alleujar-se) i aquell pensament només la feia ingressar.

Vaig oferir-la per traslladar-la a un lloc diferent que no estigués tan a prop del bany, ja que no puc dir als empleats que no vagin al bany o que surtin fora dels elements i caminin 7 minuts cada camí cada vegada que requereixen instal·lacions.

Vaig acabar de fer-la tancar la porta perquè no veiés la gent que passava per anar al lavabo i vaig aconseguir una màquina de so per al seu despatx perquè no sentís els treballadors que passaven per davant. A més, vaig aconseguir ambientadors que es posessin al voltant de l’edifici de manera que si algú feia servir el ‘poo-pourri’ al bany l’olor no era tan evident.

L’empleat encara no estava tan content amb els arranjaments, però no vaig poder veure cap altra solució ”.

-Anònim

Potser utilitzen Slack?

Un assistent personal ens va explicar una història que planteja la pregunta: Què heu estat fent exactament tot aquest temps ?!

'Algú feia un mes que treballava a l'empresa i em va preguntar quin era el seu correu electrònic'.

-Arianna

Helpless Part Two (Electric Boogaloo)

Un gestor de Vibe amb un escenari que suposo que alguns de vosaltres heu tractat abans:

'Una vegada el meu company de feina em va demanar que vingués a casa seva per endollar el telèfon a la paret'.

-Taylor

Suposo ... és bo que calgui?

Agulla en un paller

“El meu CEO va tornar d’un viatge amb fotos de l’equipatge d’un desconegut a l’atzar i em va demanar que en comprés un igual. No hi ha fotos de l’etiqueta ni res, així que, després d’hores d’haver publicat imatges de Google, l’he trobat. '
-Lori

Acoloreix-nos impressionats.

Part tercera indefensa (problemes de llapis)

“Quan començava per primera vegada com a Girl Friday, el director de l’oficina em va trucar al seu despatx ja que necessitava que algú li posés plom al llapis mecànic. No podia esbrinar com fer-ho '.

-Eileen

Prova la sensació

'El meu cap em va preguntar si podia arribar a la nevera i aconseguir-li una Coca-Cola perquè no es mullés la mà'.

-Marissa

* Facepalm. *

DESCANSI EN PAU

Un assistent executiu ens recorda que de vegades haver de cobrir el cap significa estirar una mica la veritat.

“Avui marxo aviat perquè he d’anar a un partit de futbol. Però si HR ho pregunta, el meu gat va morir ”.

-Kelley

10 dòlars diu que el cap de Kelley ni tan sols tenia un gat.

Telèfon mut

'Vaig rebre un cap per correu electrònic amb dues adreces juntament amb instruccions detallades per anar a Google, fer clic a mapes, introduir les dues adreces i després enviar-li les instruccions per correu electrònic. Em va enviar tot això amb el seu telèfon intel·ligent '.

-Laura

Problema resolt

'Hauria d'imprimir documents per al gerent del meu cap sempre que fos a la ciutat. Algú li va enviar un correu electrònic i volia imprimir l’adjunt abans de marxar al vol de tornada a Florida. Vaig imprimir un fitxer adjunt de 11 'x 17'. Em crida: ‘Com se suposa que he de portar això en un avió amb mi? !! És massa gran! ’

'El vaig doblegar amablement per la meitat i el vaig posar a la seva carpeta'.

diferència entre ajudant executiu i ajudant administratiu

-Marilyn

Fes que plogui

“Em van preguntar l'hora exacta de la pluja prevista. Al meu cap li preocupava el partit de lliga petit del seu fill. Vaig triar un temps fora de l’aire i vaig dir ‘16:00.’ A les 15:50 hi van entrar núvols i a les 16:01 van caure les pluges torrencials ”.

-Anònim

Alguna vegada heu considerat que realment teniu un poder ocult per predir el temps? Només un pensament.

Vom-Com

'El nen d'una companya de feina va brotar al cotxe de l'empresa i em van demanar que trobés un lloc per netejar-lo'.

- Anònim

Presentat sense comentaris

I finalment…

Cap: 'A quina hora és la reunió del migdia?'

-Anònim

Com es comparen les vostres peticions boges contra aquestes? Feu-nos saber el més boig que us hagi demanat un cap o un company de feina als comentaris.