La Guia única per a avaluacions de rendiment efectives

avaluacions efectives del rendiment

Desenvolupar un procés per avaluar eficaçment el rendiment pot fer o trencar la carrera professional dels empleats. (No hi ha pressió, oi?) Però tots els acudits a banda, la majoria dels empleats aposten per valorar i revisar el rendiment.



Sovint, aquestes sessions ofereixen als treballadors tot el que necessiten per millorar el rendiment i obtenir promocions. Les ressenyes efectives ajuden les persones a convertir els seus “treballs” en carreres florents.

promocions efectives d’avaluació del rendiment

Com a alternativa, aquestes sessions, si es planifiquen i executen malament, podrien deixar els empleats confosos i frustrats. Una mala revisió podria ser el punt de bany o nedat en què alguns empleats decideixen començar a buscar nous llocs de treball.



El cas de les avaluacions de rendiment

Malgrat tot murmuracions d’eliminació de les avaluacions de rendiment , les tendències demostren que les ressenyes i les valoracions estan arrelades a les cultures de la majoria de les empreses. En un enquesta realitzada per la Society of Human Resource Management , aproximadament el 72% de totes les empreses van informar de la realització de revisions anuals.

És més, investigació realitzada per Gartner va arribar a la conclusió que l'eliminació de les revisions de rendiment comporta una caiguda del 10% en el rendiment dels empleats, una manca de gestió efectiva, una disminució del compromís dels empleats i un estancament de les converses informals.

com ser el millor ajudant executiu

El teu menjar per emportar? És hora de consolidar el vostre pla de joc per obtenir una avaluació eficaç del rendiment.



A continuació, trobareu tot el que necessiteu saber per establir processos que resultin en avaluacions i revisions efectives i atractives del rendiment.

aperitius rics en proteïnes

Metodologies d’avaluació del rendiment

N’hi ha molts preestablerts mètodes d'avaluació del rendiment disponible avui, cadascun amb els seus propis avantatges. Mireu algunes de les opcions següents per esbrinar quina metodologia pot funcionar per a la vostra empresa.

llista de comprovació efectiva de les avaluacions del rendiment

Escales de valoració ancorades en el comportament (BARRES)

Millor per a: Empreses que volen limitar les avaluacions de rendiment a un conjunt específic d’indicadors de rendiment. El mètode BARS també és ideal per a empreses a les quals no els importa invertir temps per establir el procés de revisió; triga una estona a establir una plantilla de revisió per a cada posició, però després d’aquesta configuració inicial, el procés de revisió real trigarà menys temps que moltes altres opcions.

En el mètode d’avaluació del rendiment (BARS) Behaviorally Anchored Rating Scales, els revisors assignen qualificacions numèriques a cadascuna de les funcions bàsiques d’un empleat. Els revisors valoren l’empleat per diverses tasques laborals.

Per exemple, un segment d'una avaluació de BARS per a assistents executius podria llegir:

Responsabilitat: manté relacions entre els departaments de l'empresa i manté relacions de col·laboració valuoses.

4 - Supera les expectatives: els empleats van anar més enllà per establir processos i metodologies per millorar la col·laboració interdepartamental.

3 - Excel·lent: l’empleat estableix i manté relacions de treball ives amb persones de tota l’empresa.

2 - Satisfactori: l’empleat es comunica amb rapidesa i eficàcia.

regals d’agraïment als companys de feina

1 - Necessita una millora: els empleats lluiten per aconseguir consens entre grups de persones i no tenen seguiment quan els grups discuteixen plans durant les reunions.

Redacció d’assaigs Avaluacions

assaig d’avaluacions de rendiment eficaç

Millor per a: Empreses que no tenen altres processos clau relacionats amb les avaluacions de rendiment. Atès que les avaluacions d’assaigs varien molt d’una persona a una altra, no són adequades si la vostra empresa es basa en valoracions per determinar les taxes d’augment i l’estat de la promoció. Aquest mètode és adequat per a empreses formades per equips petits i ajustats, ja que el contingut de l'avaluació pot arribar a ser molt personal.

Molt menys estructurades que el mètode d’avaluació BARS, les avaluacions d’assaigs són exactament el que semblen. Per dur a terme una avaluació de l’assaig, un gerent escriu un assaig sobre uns quants paràmetres preestablerts de la feina d’un empleat.

Les avaluacions d’assaigs introdueixen molta variabilitat en el procés d’avaluació; fins i tot dins del mateix equip, l’avaluació de cada empleat podria tenir un aspecte radicalment diferent. Segons SumHR , aquesta estructura ofereix als directius una major oportunitat d’explorar i ampliar allò que consideren punts forts i àrees de millora clau (en lloc d’encaixar l’avaluació de cada persona en un motlle de tota l’empresa). També podeu combinar l’assaig amb un plantilla d'avaluació per proporcionar una visió completa de cada membre del vostre equip.

Aquest mètode serà més eficaç si els administradors es comprometen amb el procés i si també els agrada escriure. Si esteu pensant en avaluacions d’assaigs, assegureu-vos que tothom hi participa.

Ressenyes de 360 ​​graus

Millor per a: Empreses que prioritzen la col·laboració. Les ressenyes de 360 ​​graus ofereixen una excel·lent instantània de com pot treballar un empleat amb altres persones de tota l’organització. Aquest format de revisió és ideal per a empreses que vulguin 'disminuir sitges' a la cultura de l'empresa.

Una revisió de 360 ​​graus requereix comentaris d’un mostreig generós de persones amb qui treballa l’empleat. La majoria de les ressenyes de 360 ​​anys se centren en els comentaris de supervisors, membres de l'equip i una selecció d'associats d'altres departaments, que treballen regularment amb l'empleat.

La càrrega de sol·licitar aquests comentaris sol recaure en el gestor revisor. Correspondrà a aquesta persona decidir de qui obtindrà comentaris i mantenir els terminis en moviment. Establir una metodologia de procés ben definida per a una revisió 360 facilitaria la vida de la revisió dels administradors, donant-los un conjunt clar d’instruccions.

aperitius saludables per comprar a la botiga

Perquè Ressenyes de 360 ​​graus impliquen tantes persones diferents, el procés és complex i requereix una planificació diligent per assegurar-se que les valoracions siguin realment efectives. Per fer-ho bé, llegiu-ne alguns consells dels experts i fins i tot explorar solucions de programari que us treuen la càrrega de la gestió de processos.

Avaluacions de la llista de comprovació

avaluacions de rendiment efectives, sí o no

Millor per a: Empreses amb estratègies de contractació consolidades. Les avaluacions de la llista de verificació funcionen millor quan s’estableixen fermament les responsabilitats per a llocs específics. Aquest mètode no funciona tan bé en empreses flexibles on els objectius i les responsabilitats poden canviar a mesura que els nous candidats prenguin el relleu establint funcions.

En aquest mètode d’avaluació relativament senzill, els revisors i els revisors simplement passen per una llista de responsabilitats i objectius establerts. Avaluen, amb un simple 'sí' o 'no', si l'empleat ha complert efectivament les expectatives.

La veritable carn d'aquesta metodologia es troba en el debat. No seria satisfactori si marcar 'sí' o 'no' constitueix tota l'avaluació del rendiment, però aquest mètode permet molt espai per a un examen posterior.

Per exemple, si ambdues parts estan d'acord que el revisor ha complert una responsabilitat o un objectiu, la parella podria discutir quins punts forts requereix la realització. Si el revisor i el revisor no estan d’acord sobre una determinada responsabilitat, poden utilitzar el conflicte com una oportunitat per aclarir què significa la responsabilitat per a cadascun d’ells i esbrinar d’on prové la confusió.

Moltes empreses utilitzen la descripció del lloc de treball d’un empleat per establir la llista de comprovació d’avaluació, per tant, aquesta metodologia és relativament ràpida i fàcil d’introduir en qualsevol empresa.

No heu trobat un format d'avaluació del rendiment que funcioni per a la vostra empresa? Consulteu aquest resum de publicacions per trobar encara més opcions d’avaluació.

Pràctiques recomanades i pautes d’avaluació del rendiment

Utilitzeu sempre una estructura de revisió establerta. (Dit d'una altra manera, no ho feu!)

Fins i tot si els revisors i els revisors treballen molt junts, es coneixen bé i s’entenen els rols dels altres, probablement no puguin obtenir una avaluació del rendiment realment eficaç sense seguir una estructura i un protocol establerts.

L’elecció d’un format estàndard per al procés d’avaluació ajudarà a tothom a treure el màxim profit d’una revisió. Consulteu les nostres idees de format i metodologia anteriors per començar.

Feu que les taxacions siguin un procés continu.

cultura d’avaluacions de rendiment efectives

idees de berenars saludables per treballar

Segons HR Daily Advisors , les empreses haurien de disposar d'infraestructures per fer que els revisors siguin responsables del seguiment després de l'avaluació. Aquest seguiment augmenta les possibilitats del revisor d’assolir els objectius comentats durant la revisió.

Com: Proporcioneu als administradors la direcció creant una cronologia d’entrada. Si els procediments actuals de la vostra empresa inclouen la presentació o l’informe de resultats de l’avaluació del rendiment a Recursos Humans (o a qualsevol altre departament), feu que també es facin aquests esdeveniments reportables. Mantingueu la cronologia conservadora perquè ningú se senti desbordat pel procés continu de revisió. Una revisió anual principal i les posteriors visites trimestrals haurien de ser suficients.

Introduïu les directrius d ''ordre d'operacions' en el procés d'avaluació.

Escriure per al Institut Internacional de Gestió de Riscos, Inc. (IRMI) , un expert en recursos humans diu que sempre és una bona idea deixar que els empleats avaluïn el seu propi rendiment abans que tinguin notícies del cap. D’aquesta manera, els revisors poden utilitzar l’autoavaluació com a punt de partida per proporcionar orientació i comentaris addicionals.

Aquesta metodologia realment capta les necessitats dels empleats millor que un format de revisió en què els empleats simplement escolten i assenteixen mentre un gerent llegeix una llista de comentaris.

Com: Descriviu el procés d’avaluació en una sèrie de passos que comencen amb el revisor que demana al revisor que completi una autoavaluació, seguint el format estàndard establert, per descomptat.

Comunicar clarament les expectatives per evitar sorpreses

joc de trencaclosques per a grups reduïts

avaluacions de rendiment eficaços kpis

Alguns experts recomanen establir un procés formalitzat per assegurar-se que els nous empleats coneguin fermament les expectatives del seu rol i els indicadors clau de rendiment.

Com: Intenteu treballar 'establint expectatives' en el procés d'incorporació dels nous empleats si la vostra empresa encara no inclou alguna cosa similar. Els administradors poden optar per transmetre les expectatives a través de mètodes diferents de les reunions, sempre que es deixin clares les expectatives.

Una part d’aquesta conversa (o fulletó, etc.) també ha de comunicar que totes les avaluacions de rendiment es basaran en les expectatives descrites.

Centreu-vos en el potencial futur en lloc de fracassos passats

Alguns empleats consideren que les avaluacions de rendiment són només un moment perquè els directius presentin una llista de greuges i petites fallades; veuen les avaluacions del rendiment com un càstig. Procureu cultivar una cultura d’avaluacions més positiva i centrada en el creixement i avançar en lloc d’expiar les mancances anteriors.

com organitzar una nit de jocs virtuals

Com: Incloeu un aspecte de formació de gestors amb el vostre document d’estratègia d’avaluació del rendiment. La formació pot incloure notes sobre com els gerents poden fomentar un rendiment òptim dels seus empleats inspirant el progrés en lloc de parar-se als errors.

Si la vostra empresa no té polítiques ni suggeriments sobre la possibilitat de donar feedback permanent als empleats, recordeu-los als gestors que han de solucionar els errors quan es produeixin i després continuï. Els errors mai no s'han de 'guardar' per avaluar el rendiment d'algú.

Teniu algun consell o suggeriment per planificar i implementar avaluacions de rendiment eficaces? Ens encantaria escoltar les opinions dels revisors i dels revisors.