Episodi 35 | Com construir una marca que canvia el joc mitjançant l’honestedat, amb Christopher Gavigan, de l’empresa honesta

Episodi 35 | Com construir un joc que canvia de marca mitjançant l’honestedat

amb Christopher Gavigan de l’Honest Company

Subscriviu-vos al podcast de Brand Builder a iTunes Entrevista a David Hassell

chris-gavigan-featuredimage-brandbuilder

Tornem amb un altre episodi centrat en la cultura. Aquesta vegada us oferim una conversa amb Christopher Gavigan, cofundador de l’empresa Honest i CPO (que és el director general).

Ho creguis o no, Christopher no té cap marca de CPG.



Això es deu al fet que l’enèrgic cofundador considera que Honest (els fabricants de es per a la llar amb un disseny bell, respectuós amb el medi ambient i inqüestionablement segurs per a pares i fills) són una “cartera de confiança” en lloc d’una etiqueta típica de béns de consum.

A banda de la nomenclatura, no es pot negar que l’empresa ha experimentat una trajectòria sorprenent.

Christopher i els seus socis Jessica Alba i Brian Lee van llançar la companyia a El 2011 amb només 17 es destinats a la jove mare. Avui l’empresa ven més de 100 es que cobreixen tots els aspectes de la llar, tots ells lliures d’ingredients tòxics i es químics durs.



Mentrestant, la companyia va passar de tres empleats a més de 500 en menys de quatre anys. Christopher ens va parlar de com ha estat aquest viatge en coet i de com han aconseguit escalar tan ràpidament sense comprometre la seva cultura ni els seus valors fonamentals.

Nota: aquesta entrevista va ser realitzada pel CEO de Dcbeacon, Sean Kelly, i es va emetre originalment el 2015.

Punts clau



  • Christopher ens explica com el seu màster en psicologia el va ajudar a construir la marca Honest.
  • Christopher explica per què creu que és millor canviar el comportament a través del coneixement i les bones notícies que no pas per la por.
  • Christopher revela per què considera que The Honest Company és una 'cartera de confiança' en lloc d'una marca de CPG.
  • Christopher comparteix les dues coses que el mantenen a la nit.
  • Christopher descriu el que va ser escalar Honest de tres a 500 empleats en menys de 4 anys i aporta llum sobre els majors reptes d’aquest procés.
  • Christopher explica per què encara decideix rebre entre 30 i 50 trucades d'atenció al client per setmana.
  • Finalment, en Christopher ens explica per què realitza tota la seva feina entre les 10 de la nit. i les 2 del matí

Enllaços

Lectura recomanada

Tens una idea per a l'espectacle? Envieu-nos una línia! .

Brand Builder és una coproducció de Dcbeacon i ForceBrands .