Els 7 hàbits dels professionals de recursos humans altament eficaços

professionals hr eficaços

Les RRHH es troben en ple canvi de paradigma.

objectius i objectius de l'assistent executiu

Les empreses intel·ligents saben que, en les nostres modernes economies de serveis i informació, les persones són en realitat els nostres actius més valuosos. Com a tal, RRHH ha assumit una funció estratègica cada vegada més avançada i és tan important com les finances, les vendes, el màrqueting o les operacions.

Llavors, què significa això per a la plantilla actual de professionals de recursos humans?

En poques paraules, la vostra feina és més dura que mai.

No només s’espera que tingueu una base sòlida en les àrees tradicionals d’expertesa en recursos humans, sinó que teniu un conjunt complet d’habilitats i responsabilitats que heu de dominar i una gran quantitat de consideracions addicionals. Ara cal equilibrar àrees tradicionals com la compensació, contractació , i codis d'ocupació, amb noves àrees com la retenció, la cultura organitzativa, el compromís, les comunicacions internes, lideratge i desenvolupament i estratègia empresarial.

Tal com és avui, el paper dels recursos humans a les organitzacions continua sent un de responsabilitats més grans, un major enfocament en els resultats estratègics i una rendició de comptes més estricta.

Llavors, com ho feu? Com a professional de recursos humans, on centra el seu temps i esforç? Quines qualitats, habilitats i hàbits heu de dominar per proporcionar el màxim valor a la vostra empresa?

No us preocupeu, perquè us hem cobert. Hem compilat aquesta llista única que recull els set trets clau que han de tenir els professionals de recursos humans estel·lars per prosperar en el desafiant panorama empresarial actual.

Així doncs, sense més preàmbuls, aquí teniu el ... Set hàbits de professionals de recursos humans altament eficaços .

Hàbit # 1: mesurar contra objectius empresarials

mesura l

El pensament tradicional de recursos humans ens diu que els recursos humans són un conjunt de pràctiques recomanades per a tots, amb processos i procediments estandarditzats que els administradors han de complir de manera general. Però els professionals efectius saben que les RH no existeixen en el buit.

Si les persones són l’actiu més valuós d’una empresa, l’adquisició, la retenció i el desenvolupament de persones han d’estar alineats estratègicament amb els objectius únics del vostre negoci. I com que cada empresa té objectius diferents, cada pràctica de recursos humans s’ha d’adaptar a aquests objectius específics.

Els millors professionals de recursos humans ho reconeixen i fan que sigui un costum registrar-se constantment amb el lideratge per assegurar-se’n Estratègies de recursos humans estan alineats amb els objectius empresarials generals.

La comunicació amb els estrategs empresarials i els grups d'interès és clau. Els registres constants amb el lideratge executiu de la vostra empresa us ajudaran a assegurar-vos que no feu girar les rodes, que obteniu i contracteu els candidats adequats i que creeu la cultura adequada per al vostre negoci.

Hàbit # 2: conduir el càrrec

encapçala el càrrec com a gerent d

Quantes vegades heu escoltat això d'un professional experimentat de recursos humans a la vostra empresa:

'Simplement faig el que em diu el CEO'.

Lamentablement, aquesta frase la pronuncien massa sovint els responsables de recursos humans als quals se'ls va ensenyar que el camí més segur per a la seguretat laboral és calmar la direcció superior. Quan es tracta de grans qüestions de personal, com ara acomiadaments, reclutament, cultura o compromís, aquestes persones estan en línia i esperen la direcció en lloc d’oferir el seu punt de vista. És aquesta mentalitat la que dóna als recursos humans la reputació de ser tàctica i no estratègica.

El problema d’aquest enfocament és que treu de l’equació el millor actiu que teniu per oferir: la vostra perspectiva de recursos humans experimentada.

Com a professional de recursos humans, vostè és l’expert en qüestions de personal, i haureu de ser l’oferta del consell estratègic del conseller delegat en matèria de cultura, compromís, retenció i contractació, no al revés.

El Peter Cappelli de Harvard Business Review fa el cas que per a qüestions com els acomiadaments, massa sovint és el director general o l’equip legal qui dicta l’estratègia, quan amb tota probabilitat és l’equip de recursos humans el que té la perspectiva més rellevant.

El mateix passa amb la contractació. Els professionals de recursos humans saben que els processos d’entrevistes estructurats i sistemàtics descobreixen la informació més rellevant sobre possibles candidats i donen els millors resultats. Però massa sovint, els administradors de línies tenen la tasca d’entrevistar possibles candidats i, sovint, no tenen formació i no fan les preguntes adequades. Com a professional de recursos humans, sou l’expert en qüestions relacionades amb les persones i hauríeu de dirigir el càrrec quan es tracti de totes les iniciatives centrades en les persones.

aperitius sense sucre per a adults

Si no creieu que teniu la plataforma, creeu-ne una. Sol·liciteu una a una amb el vostre conseller delegat i articuleu el vostre punt de vista. Feu un cas per liderar amb Preocupacions de recursos humans . Guanyareu el respecte del lideratge i retornareu els problemes relacionats amb les persones als experts en recursos humans.

Hàbit # 3: equilibri de transparència i discreció

Els professionals de l

No cal dir que una carrera en recursos humans implica tractar amb informació sensible i que la discreció té una importància cabdal en molts escenaris als quals s’enfronten els professionals de recursos humans.

Tot i això, la importància de la discreció ha tendit a fer que els professionals de recursos humans tinguin por de la comunicació oberta i honesta, i fins i tot ha convertit alguns departaments de recursos humans en forats negres d’informació.

Llavors, per què els departaments de recursos humans han d’adoptar la transparència? La resposta breu és que no tenen més remei.

A l’època de la xarxa i en una època en què els Millennials constitueixen ara el segment més gran de la població, la transparència és la norma. S'espera que les empreses siguin honestes i directes i, quan hi hagi una desconnexió entre el que es comunica (o no es comunica) i el que experimenten els empleats, els resultats poden ser desastrosos. En risc no hi ha res menys que l’autenticitat de la cultura interna que l’empresa ha treballat tant per cultivar.

El mateix passa amb externament. Els departaments de recursos humans ja no poden amagar la informació dels possibles candidats. Les xarxes socials personals i professionals i els llocs de classificació laboral com Glassdoor han fet accessible la cultura interna de pràcticament totes les empreses, de manera que els departaments de recursos humans han de ser transparents durant la contractació o arriscar-se a perdre els millors talents a causa de la manca de credibilitat.

A la pràctica, això significa que les empreses i els departaments de recursos humans haurien d’equivocar-se en l’intercanvi d’informació en lloc del secret, i han de treballar molt per crear una cultura positiva que estiguin orgullosos de compartir.

Els grans professionals de recursos humans saben que, tot i que la discreció encara governa el dia en moltes situacions, és absolutament necessària una comunicació honesta perquè l’organització mantingui la credibilitat i atregui i retingui el talent que l’empresa necessita per florir.

Hàbit # 4: saber que les persones són un actiu, no un recurs

7 hàbits de recursos humans altament eficaços per al capital humà

Foto de Kat mitjançant la llicència Creative Commons de Flickr.

Com a professional de recursos humans, sens dubte heu escoltat el terme 'capital humà' i probablement heu sentit que s'utilitzava indistintament amb 'recursos humans'. Però els dos termes denoten idees molt diferents.

No es tracta d’una mera semàntica: els “recursos humans” impliquen que el talent és una mercaderia fixa i esgotable, que s’ha d’assignar com qualsevol altre recurs del negoci.

'El capital humà', d'altra banda, implica que el talent és quelcom en el qual inverteix i que es pot cultivar. El model de capital humà posa un èmfasi més gran en el desenvolupament i la formació de col·laboradors individuals.

Al seu llibre Mentalitat , La psicòloga de Stanford, Carol Dweck, va estudiar empreses que van ser líders de les seves indústries durant molts anys i les va comparar amb aquelles que eren també perennes o que havien caigut des de dalt. En tots els casos, van ser les empreses les que es van centrar en el creixement i el desenvolupament continu dels seus empleats que van assolir els primers llocs de les seves indústries ... i es van quedar allà.

trencadors de gel per a grans grups de professionals

Els professionals de recursos humans han d’entendre la importància de la formació i el desenvolupament i han de col·laborar amb la direcció superior per dissenyar i desplegar programes de desenvolupament professional. Sovint és la diferència entre guanyar la vostra indústria i perdre la competència.

Hàbit # 5: entendre la importància de la cultura i el compromís

La cultura interna de la vostra empresa té un impacte profund en tot el que feu com a empresa. Ens agrada anomenar-lo 'efecte endins' de la cultura: els hàbits, comportaments, mentalitats i mètodes interns de resolució de problemes afecten la marca, el e i el servei d'atenció al client de les empreses. Els grans professionals de RRHH ho saben i treballen molt per assegurar-se que implementen la cultura adequada per al seu negoci.

Això és així perquè la cultura no passa per casualitat. Cal estratègia i execució. I els professionals de recursos humans estan al capdavant de la creació cultura del treball divertida i atractiva .

Què passa si la vostra empresa no té una cultura tangible o, o pitjor, té una cultura equivocada per ajudar el vostre negoci a tenir èxit?

Comenceu pels valors de la vostra empresa. Si la vostra empresa no té valors clarament articulats: creeu-los. Trieu valors que ajudin a avançar els objectius de la vostra empresa. Si el vostre servei al client és essencial per al vostre negoci, incorporeu-lo als vostres valors. Si la innovació és imprescindible, fes-ho això un valor.

Un cop definits els vostres valors, creeu una cultura que els doni suport i ajudi la vostra empresa a apropar-se encara més als seus objectius. Això inclou el tipus d'entorn d'espai de treball que creeu, els processos i procediments interns i, per descomptat, els avantatges i les activitats.

En indústries altament competitives, els avantatges són imprescindibles. Per als treballadors del Millennial, tenir accés a menjar, instal·lacions d’entrenament, sales de jocs i altres comoditats és un senyal que la vostra empresa és progressiva i es preocupa pel seu benestar. La conciliació entre la vida laboral i la vida laboral està fora de lloc i la integració laboral i familiar és el nou normal. Això vol dir que el vostre espai de treball s’ha de sentir tan a casa com l’oficina i que els empleats poden estar ells mateixos tant dins com fora de l’oficina.

Una manera fàcil de proporcionar un avantatge competitiu és amb Dcbeacon . Dcbeacon ofereix una mica d’encant als empleats de tot el món: aperitius saludables i deliciosos.

jocs de trencaglaços per a grups reduïts

Finalment, les cultures internes no són estàtiques. Adopten la personalitat de la gent de la vostra empresa i, per tant, evolucionen amb el pas del temps, ja que les persones inevitablement entren i circulen en bicicleta. Però, de nou, això no vol dir que la cultura hagi de ser casual. La contractació per a un ajustament cultural ajuda a garantir que la cultura es mantingui constant. Cada nova contractació és una oportunitat per reforçar la vostra cultura i augmentar-la amb la personalitat de la persona que s’integra a l’organització.

Hàbit # 6: aplicar coneixement o experiència fora dels recursos humans

7 hàbits de gestió de projectes de professionals de recursos humans altament eficaços.

Foto de Vancouver Film School mitjançant Creative Commons de Flickr.

Alguns dels líders de recursos humans més efectius i destacats no van començar la seva carrera professional. Van començar com a gestors d’operacions de línies o finances, i van aplicar el seu coneixement del negoci a l’àmbit dels recursos humans.

Si teniu l'oportunitat, comenceu amb un recorregut rotatiu a la vostra empresa. Coneix altres funcions laborals i gaudeix del màxim coneixement sobre la indústria. Això només us ajudarà quan torneu a recursos humans i hagueu de prendre decisions estratègiques i dures que afectin el negoci.

Si una rotació no és una opció pràctica, proveu d’observar altres equips durant un o dos dies o entrevisteu membres d’altres equips de la vostra empresa. Com més conegueu sobre les altres unitats de negoci, més podreu donar-los suport amb els programes de recursos humans i millor contractareu aquests rols en el futur a mesura que creixi la vostra empresa.

Hàbit # 7: Mai deixis d'aprendre

7 hàbits dels professionals de recursos humans altament eficaços: mai deixeu d

Foto de Petr Dosek mitjançant la llicència Creative Commons de Flickr.

Els millors professionals de recursos humans són líders i els millors líders creixen constantment les seves habilitats i experiència. Saben que el coneixement i el talent no són trets fixos i que poden adquirir constantment noves habilitats i experiència.

De la mateixa manera, no els preocupa excessivament fallar. Anhelen reptes i veuen els fracassos com a oportunitats de creixement.

Aquesta mentalitat és absolutament essencial per als professionals de recursos humans en el panorama empresarial que canvia ràpidament.

Com a professional de recursos humans, ja sou un expert en persones. Però l’economia actual requereix que sigueu molt més que això. Necessiteu amplis coneixements empresarials i coneixements específics de la indústria i heu de ser capaços de desenvolupar-los i implementar-los Estratègies de recursos humans que donin suport a la vostra estratègia empresarial general. Com a tal, és imprescindible l’obertura al creixement i a l’aprenentatge.

Conclusió

Els professionals de recursos humans altament eficaços saben que han de ser estratègics, amb coneixements i tenir una mentalitat de creixement per tal d’incidir en les empreses. Això requereix enfocament, estratègia i un compromís a llarg termini amb el creixement i el coneixement.

Teniu altres hàbits que facin un professional eficaç en recursos humans? Estaré encantat de parlar-ne als comentaris següents.