14 habilitats essencials de gestió d'equips per a directius per primera vegada

habilitats de gestió d’equips

Així que heu passat a la direcció. Això és ... una cosa gran.



com beure a la feina

Heu estat fent una gran feina. El lideratge ha reconegut en tu tots els aspectes d’un cap inspirador. En definitiva, sens dubte és el moment de celebrar-ho. (Esperarem.)

És així també és hora de recollir noves habilitats.

És cert, tot i que les vostres habilitats existents us han guanyat una promoció, necessitareu un equip completament nou Habilitats de gestió si realment voleu destacar en el vostre nou rol i inspirar els vostres informes directes per fer el millor de vosaltres.



El motiu és força senzill. Heu demostrat que sou els millors artistes. Però ara toca ser gerent, mentor i, sobretot, líder. Les estratègies i habilitats que us han portat fins aquí no són les mateixes que conduiran a l’èxit en aquest nou rol. De fet, administrar bé un equip requereix un tot nou conjunt d’habilitats.

Aquí teniu una llista de comprovació de les habilitats de gestió d’equips per a cada primer gerent que vulgui canviar la diferència.

1. Treure el millor dels altres.

pexels-photo-1083623



Per què ho necessiteu: Com a gerent, ja no sou responsable del vostre propi treball; també sou responsable d’ajudar tot un equip d’informes directes a fer el millor possible.

Com treballar-hi:

  • Tot i que és fàcil suposar ser el cap significa tenir totes les respostes i dir-ne tots els efectes, molts gestors forts s’asseuen i escolten les idees i solucions dels empleats abans de saltar-se. L’escolta transmet confiança i dóna als empleats una gran propietat sobre el seu treball.
  • Invertiu en el desenvolupament dels empleats en seure amb tothom per crear Plans de desenvolupament individual (Desplaçats interns). Es tracta d’estratègies personalitzades i pensades per assolir nous objectius i desenvolupar noves habilitats. Els desplaçats interns combinen els objectius de l’empresa amb objectius individuals per assegurar-se que tothom se’n beneficia. Els administradors haurien d’invertir en els plans, registrant-se sovint per proporcionar orientació i assistència quan sigui necessari.
  • Reconèixer els punts forts. Els empleats més feliços tenen moltes oportunitats per fer allò que millor els agrada. Els bons directius presten atenció, descobreixen els punts forts dels empleats i també demanen opinions als empleats. Segons això Article de Fast Company , els gestors haurien de fer preguntes com:
    • 'Què és el que més us agrada fer com a part de la vostra feina?'
    • 'Què trobes a faltar més de les feines que has tingut en el passat i per què?'
  • No sueu les coses petites. Els directius més motivadors no es preocupen quan les coses van malament i confien en els empleats per gestionar les seves tasques del dia a dia sense la presència d’un microgestor.

Pro-Tip: Si us agrada utilitzar eines digitals per fer-vos la vida més fàcil, feu servir plataformes de reconeixement d’empleats Bonificadament té tot el que necessites. Bonusly fa que sigui increïblement divertit i fàcil reconèixer companys de feina. (I divertit + fàcil = una estratègia de reconeixement sostenible a llarg termini!)

Plataforma de bonificació

2. Donar retroalimentació constructiva, tots dos positiu i negatiu .

Per què ho necessiteu: A mesura que els empleats treballen a través de les seves llistes de tasques, el dia a dia, poden perdre la noció de com afecta el seu treball a la visió general. És responsabilitat del gestor replantejar el focus en objectius a llarg termini. Han d’incentivar els empleats a fer més del que fan millor, alhora que els han de guiar per millorar les zones on podrien quedar-se enrere.

Com treballar-hi: Per a donar comentaris constructius que condueix a canvis positius, feu que els vostres comentaris siguin específics i es puguin fer.

A continuació, es detallen algunes regles addicionals que heu de tenir en compte enviar comentaris :

jocs en línia per a equips remots
  • Centreu-vos en l'acció, no en l'actor. Un episodi recent del Podcast Hidden Brain explora com la retroalimentació verbal (fins i tot la retroalimentació positiva) pot desencadenar emocions que interfereixen en el rendiment de la tasca. Intenteu eliminar els aspectes emocionals i distractors dels vostres comentaris simplement discutint què va passar en lloc de centrar-vos en com empleat va fer alguna cosa malament .
  • Oferiu recomanacions i orientacions. Si esteu en condicions de reconèixer les àrees de millora dels empleats, probablement també estareu en condicions de proporcionar la informació necessària per aconseguir un canvi positiu. Una recomanació suavitza els sentiments negatius a mesura que els empleats s’adonen que tenen una parella en el seu viatge de canvi.
  • Feu que sigui una conversa de doble sentit. Pregunteu als empleats sobre com els fan sentir les notícies. Estan sorpresos o molestos? L’ideal seria que tothom que participi en els comentaris deixi la sala feliç i optimista.

3. Delegar eficaçment.

Per què ho necessiteu: Fins i tot els millors gestors no ho poden fer tot ells mateixos. La delegació és un multiplicador. Us permet ampliar les vostres capacitats a través del vostre equip. A més, delegar no només us facilita la vida, sinó que també permet als empleats saber que tenen la vostra confiança. Els líders que utilitzen Dcbeacon monday.com delegar i promoure la col·laboració dins de l'entorn del seu equip.

Dilluns

Com treballar-hi: Hi ha una línia fina entre delegar i 'dirigir la gent al voltant'. Assegureu-vos d'evitar aquest últim proporcionant context i apostes per a cada tasca, configuració expectatives clares , i triant el correcte empleats per a les tasques adequades.

4. Comunicar-se amb diversos tipus de personalitat.

pexels-photo-601170

Per què ho necessiteu: Com part d’un equip, és possible que pugueu evitar que aquella persona que us frega malament. Com el gerent d’un equip, heu de ser capaços de dirigir i inspirar a tothom. Això suposa un repte particular quan els empleats tenen tipus de personalitat que els seus directius normalment no troben compatibles.

Com treballar-hi: Perfeccioneu el vostre la intel · ligència emocional , especialment les vostres habilitats d’empatia. Cultivar l’empatia com a líder us permetrà escoltar els vostres informes directes i també posar-vos en la seva pell. Això us ajudarà a trobar les coses adequades per dir en qualsevol situació. Si voleu practicar més empatia, els experts recomanen:

  • Centrant-nos en els punts en comú en lloc de detenir-nos en les diferències. La cerca activa de similituds ajuda a dissoldre preconcepcions sense fonament que poden interferir en una fructífera comunicació.
  • Fent preguntes. Baby Boomers, Gen Xers i Millennials tenen personalitats molt diferents. Comprendre els vostres informes directes us ajudarà a empatitzar i a comunicar-vos.
  • Practicar ' escolta radical ”Prestant tota la seva atenció als empleats , que implica escoltar el que diuen i avaluar també com se senten.

5. Percebre i comprendre els estils de treball dels empleats.

habilitats-gestió-equip-estils-de-treball

Per què ho necessiteu? : Reconeixent i aprofitant com els agrada treballar, farà que el vostre equip sigui iu, molt més iu del que seria si apliquéssiu cegament un conjunt estàndard de processos de treball.

Com treballar-hi: Presteu atenció als nivells i ànims energètics dels vostres empleats. Quines tasques els fan il·luminar? Quines tasques els fan badallar als seus escriptoris? Una simple observació hauria de revelar molts patrons accionables. Si t'agrada la idea de classificacions netes, fes un cop d'ull La investigació de Deloitte sobre les quatre principals personalitats empresarials —Pioners, conductors, tutors i integradors.

6. Detectar i resoldre problemes de manera proactiva.

Per què ho necessiteu: Els gestors que poden cercar i destruir problemes d’equip abans de resoldre es trobaran supervisant equips ius.

Com treballar-hi: Amfitrió setmanal reunions individuals amb cadascun dels vostres informes directes perquè pugueu conèixer qualsevol problema i llegir pistes per detectar problemes que els vostres empleats poden passar per alt o ser reticents a esmentar.

exercicis que puc fer al meu escriptori

7. Resolució de conflictes.

habilitats per a la resolució de conflictes-gestió-equips

Per què ho necessiteu? : És el pitjor malson de tots els gestors: dos o més empleats que no poden aconseguir res perquè es troben enmig d’una baralla lletja i emocionalment esgotadora.

Com treballar-hi: El sentit comú per si sol no us ajudarà a sortir d’aquest problema emocionalment tumultuós. Resoldre un conflicte d’empleats té el mateix toc delicat que reparar un rellotge antic. Aquí teniu alguns procediments adaptats Recursos humans de Berkeley :

  • Reconeix el problema en lloc de pretendre que no existeix o que pot desaparèixer tot sol.
  • Deixeu que els sentiments flueixin. Doneu a tothom l’oportunitat d’expressar com els fa sentir l’argument.
  • Determineu el problema real (fora de totes les emocions) i la necessitat subjacent que el condueix.
  • Proposar una solució i després parlar-ne. Continueu la discussió fins que tots els implicats se sentin satisfets. Els empleats que deixin un argument sentint que no s’han satisfet les seves necessitats només s’enfadaran.

8. Reconeixement de Doling out.

Per què ho necessiteu? : Segons OfficeVibe , El 90% dels empleats afirmen que el seu programa de reconeixement afecta positivament el compromís.

Com treballar-hi : Dinamitzeu les vostres estratègies de reconeixement dels empleats amb el nostre idees i plantilles .

9. Servir abans de dirigir.

servir-com-líder-habilitats-de-gestió-d

Per què ho necessiteu: Als anys 70, Robert K. Greenleaf va introduir la idea de lideratge de servidors. En el seu assaig , Ell va escriure:

“Un líder de servidors se centra principalment en el creixement i el benestar de les persones i de les comunitats a les quals pertanyen. Tot i que el lideratge tradicional implica generalment l’acumulació i l’exercici del poder per part d’un a la “part superior de la piràmide”, el lideratge dels servidors és diferent. El líder dels servidors comparteix el poder, posa les necessitats dels altres en primer lloc i ajuda a la gent a desenvolupar-se i obtenir el màxim rendiment possible ”.

La idea darrere del lideratge de servidors és que els gestors que lideren amb mentalitat de servent converteixin en equips més feliços, compromesos i ius.

Com treballar-hi: OfficeVibe va preguntar a un expert en el lloc de treball què poden fer els gestors per cultivar el lideratge dels servidors. Una mica de els seus consells inclouen :

  • Sigues humil i dóna crèdit a tot l’equip.
  • Sigues transparent i revela els teus plans de futur.
  • Ofereix un pla de formació dels empleats , i altres formes de desenvolupament professional.

10. Unificar equips.

habilitats de gestió d’unió-equip

Per què ho necessiteu: El treball en equip fa funcionar el somni. El treball en equip s’ha relacionat amb una major creativitat i un millor rendiment, a més dels empleats els agrada formar part d’un equip. Un Estudi de Premiere Global Services, Inc. (PGI) mostra que el 88% dels millennials prefereixen la col·laboració per sobre de la competència en el lloc de treball.

Com treballar-hi: N’hi ha tones d'estratègies es pot utilitzar per augmentar el treball en equip. Aquests són alguns dels nostres consells preferits:

  • Sovint organitzar activitats de formació d’equips .
  • Combineu empleats nous o en desenvolupament amb amics veterans per fer-los sentir com a casa.
  • Mantingueu una pluja d’idees en zones segures perquè les persones puguin conèixer els estils de comunicació i de pensament dels altres.
  • Utilitzeu eines de col·laboració i treball en equip, com ara Fluix , Trello , i

11. Ser accessible.

habilitats-de-gestió-d’equips-accessibles

Per què ho necessiteu: Els empleats arriben orgànicament a gestors apropats amb preguntes, problemes i idees. Aquests gestors no necessiten desenvolupar protocols d’informes i fer missions de reconeixement per saber què passa amb els seus equips.

Com treballar-hi: Això Inc . publicar esbossa sis trucs fàcils d’abordar es pot començar a fer immediatament. Aquí teniu el nostre resum ràpid:

  • Sigues l’acostant. Deixeu el vostre escriptori o oficina i saludeu el vostre equip. Aquest comportament amable emet que us podeu comunicar amb el vostre equip i anima els empleats a retornar-los el favor.
  • Practicar l’escolta activa i assegureu-vos de proporcionar respostes específiques a tots els problemes i punts que plantegen els vostres empleats.
  • Comparteix més informació sobre tu mateix, incloses les vostres opinions, preferències i interessos relacionats amb el vostre negoci i personals.
  • Esbrineu de què els agrada parlar als vostres empleats i utilitzeu aquests interessos com a temes bàsics.
  • Superviseu els vostres senyals no verbals per evitar aturades de conversa, incloent mirades telefòniques, braços creuats i expressions avorrides.
  • Conserveu una llista de preguntes de resposta oberta que animen els empleats a compartir els seus sentiments. (utilitza 'Com veieu que funciona aquesta idea?' com a exemple.)

12. Representant l'equip.

Per què ho necessiteu: Malauradament, no n’hi ha prou amb dirigir un gran equip; heu d’assegurar-vos que promocioneu i representeu el bon treball del vostre equip a la direcció alta i a la resta de l’empresa.

Com treballar-hi: Encara que sigui contrari a la vostra naturalesa, presumeu-vos de la feina que fa el vostre equip. Configureu cites de cafè amb els grans caps i informeu-los de tot el que està passant. Quan algú del vostre equip tingui una bona idea, compartiu-la. Com a gestor, haureu de fer campanyes constants per al vostre equip.

13. Disposició a aprendre de l’equip.

habilitats de gestió d’equips d’aprenentatge

Per què ho necessiteu: Els vostres empleats us poden ensenyar molt si els deixeu.

Com treballar-hi: Escolta primer i fes-te sentir després. Els caps que sempre impulsen les seves pròpies idees i agendes són frustrants per treballar, i els seus equips perden idees valuoses que podrien deixar-se de manifest; qui vol desafiar el cap? Els líders que avaluen les idees de l’equip i intervenen quan és necessari creen un entorn on l’equip sempre aprèn els uns dels altres.

14. Afrontar estratègicament converses difícils.

Per què ho necessiteu: Apareixeran situacions difícils, per molt que els vostres empleats us estimin i respectin. No hi ha manera d’evitar converses incòmodes, de manera que el millor pla és fer-ho tenir un pla per tractar-los quan passin.

jocs de trencaglaços per a grups reduïts

Com treballar-hi: Com sempre, el Harvard Business Review té un gran conjunt de recomanacions per fer front a aquest molest enigma laboral. Aquí teniu el full de trucs:

  • Penseu en els aspectes positius que poden sortir de la conversa (per exemple, resolució completa i felicitat total) en lloc de centrar-se en com les coses podrien anar malament i conduir a l’odi universal.
  • Respira profundament per calmar-te.
  • Dissenyeu alguns punts clau per guiar la conversa difícil, però eviteu llegir-ne un guió. Estigueu obert a seguir la conversa on els vostres companys volen portar-la.
  • Escoltar i respectar veritablement altres perspectives i sentiments. Intenta fer tot el possible per no assumir que tens raó.
  • Mantingueu la conversa lenta i estable.
  • Tingueu present l’objectiu d’una resolució. Per difícil que sigui la conversa, recordeu que el vostre objectiu és trobar solucions al problema que ens ocupa.

Ets un gerent per primera vegada? Quines noves habilitats heu adquirit? N’hi ha que espereu perfeccionar? Sona als comentaris.

Motivació i gestió de recursos per als empleats:

141 Cites inspiradores i motivadores per al treball

21 maneres de motivar els empleats de manera eficaç

11 vídeos increïblement potents i motivadors per al vostre equip

Gestionar els mil·lenaris al lloc de treball: deixeu de fer-ho complicat

17 lliçons La majoria dels primers gestors fan el camí difícil

Com organitzar una reunió iva individual

Augmenteu la ivitat de les vostres reunions amb aquests 26 jocs de trencaclosques

45 activitats de creació d’equips increïblement divertides per treballar

31 coses que fan les persones amb èxit per augmentar la seva ivitat a la feina